Política de Envíos

1. Información general

En nuestra tienda ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.

Todos los pedidos son preparados y enviados por nuestros socios logísticos y proveedores externos. Los pedidos pueden ser enviados desde diferentes centros de distribución en función del destino y de la disponibilidad del producto.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez realizado el pedido, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesarlo, prepararlo y entregarlo al transportista.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempo de envío

Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.

Por lo tanto, el tiempo estimado total desde la realización del pedido hasta su entrega es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar en función del país de destino, la empresa de transporte, los controles aduaneros, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente.

Podrás utilizar el número de seguimiento para consultar el estado y progreso de tu envío durante el proceso de entrega.

En algunos casos, puede transcurrir un breve periodo de tiempo desde que el pedido es enviado hasta que la información de seguimiento aparece actualizada.

5. Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos a diferentes países y regiones de todo el mundo.

Dependiendo del país de destino, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos aduaneros.

Estos cargos, cuando sean aplicables, pueden depender de la legislación del país de destino y de las autoridades aduaneras correspondientes.

Los procedimientos y tiempos de despacho de aduanas pueden variar considerablemente entre países y pueden ocasionar retrasos adicionales en la entrega.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos de entrega indicados, estos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.

Los retrasos pueden producirse debido a controles aduaneros, problemas logísticos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos, restricciones de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Si se produce un retraso significativo en tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si has cometido un error en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos corregir la información antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible modificarla una vez iniciado el proceso de envío.

8. Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, a la imposibilidad de recibir el paquete, al rechazo del envío o a otras circunstancias atribuibles al destinatario, ponte en contacto con nosotros para estudiar el caso y determinar las opciones disponibles.

9. Paquetes dañados o problemas con la entrega

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, recomendamos documentar el estado del paquete y del producto mediante fotografías o vídeos y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

Cualquier incidencia relacionada con un pedido será revisada individualmente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o con nuestros envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Email: Cryogeniclamp@gmail.com

Última actualización: agosto de 2026.